lunes, noviembre 4, 2024
Locales

La empresa Edes alerta sobre intentos de estafas telefónicas

La empresa EDES alertó a sus usuarios sobre la aparición de casos de estafas telefónicas que afectan a la comunidad.

En este sentido, dejó en claro que desde la empresa no realiza llamados telefónicos ni envía correos electrónicos con los siguientes propósitos:

Solicitud de Información Confidencial: No solicitamos información confidencial ni números de contacto personal a través de llamadas telefónicas ni correos electrónicos.

Reprogramación de Cortes Programados a Cambio de Pagos: No ofrecemos reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos mediante llamadas telefónicas. Cualquier consulta relacionada con cortes programados se debe realizar a través de los canales oficiales.

Compartir Códigos por WhatsApp u Otros Servicios de Mensajería: No compartimos códigos ni información a través de WhatsApp ni ningún otro servicio de mensajería. Cualquier comunicación oficial se realiza por los canales autorizados.

El único dato que solicita, a través de los canales habilitados, es el Número de Identificación de Suministro (NIS).

Es importante destacar que EDES nunca solicitará información personal o financiera a través de llamadas telefónicas ni correos electrónicos.

Se recomendó no compartir información confidencial, como claves personales, números de tarjetas o códigos que se reciba en el celular con desconocidos o en respuesta a llamadas telefónicas no solicitadas.

Si tienes alguna duda o sospecha sobre la autenticidad de una llamada telefónica o correo electrónico que recibiste en nombre de EDEN, se recomendó que te comuniques a través del servicio de atención al cliente llamando al 0800 999 3337.

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